自然资源和规划局

为推进企业健康复工复产，有序恢复正常经营生产，宁海县自然资源和规划局一手抓疫情防控，一手抓企业开复工，积极“把脉问诊”已经开复工和正在准备复工复产的企业，推出“网上办、掌上办、预约办”等“云上登记”新模式，搭配“一对一”线下指导，切实解决企业复工复产的燃眉之急。

——破解空间隔离，实行“云上登记”。依托浙江政务服务网、“浙里办”APP等网上便民服务系统，全面推广网上办、掌上办等“不见面”登记模式，并落实专员对申报事项做到及时受理、按时办结；对于暂未实现全程网办的事项，积极引导线上申请、线下邮递材料等方式，并做好材料的收件登记和事项的及时办理，尽可能减少人员聚集，全力保障特殊时期登记“零见面”。

——转变办理模式，保障民生服务。巧借窗口电话、微信公众号等平台开拓“预约办”新模式，合理分流办事人员、缓解企业聚集办事。落实好业务精通、服务优良、沟通能力强的人员，专门负责电话咨询工作，及时、精准地解答办事群众的业务咨询，接受办事群众的预约与代办申请。

——注重分门别类，开通绿色通道。及时了解受疫情影响企业在复工复产中遇到的不动产登记需求，分门别类予以及时解决，特别是涉及保障疫情防控工作的企业予以优先办、抓紧办。在依法依规的前提下，严格执行容缺办理、先办后补，全力支持疫情防控工作。

——强化线下指导，“一对一”帮扶企业复工。第一时间深入企业实地开展“一对一”帮助指导工作，讲解说明复工申请流程和帮扶政策，查看企业防疫物资准备情况，人员出入登记、场地卫生等防控措施落实情况，并根据实际情况给出切实可行的防控建议。