民政局

新冠肺炎疫情期间，为帮助有着特殊需求的困难群众，宁波市宁海县民政局优化困难群众救助审核审批程序，实行特殊时期全流程网上办理，确保困难群众能得到及时的救助。

日前，来自宁海县前童镇双桥村的低保对象王燕便体会到了这一服务的便利。

2020年年初，受疫情影响，宁海县随即暂停城乡客运、城区公交营运。然而，这对王燕来说，几乎是“雪上加霜”。

今年24岁的王燕，自2017年大学毕业后在杭州工作。正当她对生活充满无限憧憬时，却被查出患上尿毒症，急需换肾救治。宁海县前童镇政府了解到这一情况后，为王燕申请办理了低保手续。

考虑到肾源紧张且费用高昂，今年1月，王燕的母亲将自己的肾移植给了女儿。在做完肾移植手术后，王燕需要长期服用抗排异等药物进行治疗，因此时常需要去宁波医院配药。

由于受疫情影响，王燕及其家人无法前往宁波。“如果不服用抗排异等药物，病情极有可能恶化。”为此，王燕一家人心急如焚。

“王燕通过微信把这事告诉我后，我马上跟同事们一起研究解决对策。”该镇民政助理员张璐楠和王燕同为“90后”，为帮助王燕顺利配药，她在工作群里向同事求助后，通过跟当地城区的几家医院联系，在宁海县第一医院找到了这类药物。

为解决疫情期间的出行难问题，张璐楠提前通过电话进行了挂号预约。第二天一早，她开车到王燕家里接上了她的家人，到宁海第一医院配好了一个月的药量。这一下，王燕一家人悬着的心终于放了下来。

此外，为了更好服务像王燕这样的困难群众，该局已下派近20名民政干部奔赴乡镇、社区等一线，全方位开展疫情防控期间的帮扶工作