宁海县人力社保局开展窗口服务规范及礼仪培训促提升
窗口是密切联系群众的桥梁和纽带，为进一步强化窗口作风建设, 塑造窗口服务形象，提高窗口服务效能，日前，宁海县人社局组织开展窗口服务规范及礼仪专题培训会，相关科室（单位）、服务大厅窗口工作人员近80人共同参加。
本次培训邀请了宁海县政务服务办公室督查科戴赛红授课，培训内容紧紧围绕窗口服务工作面向社会、面向群众的特殊性，基于政务服务2.0迭代升级的大背景下，深入浅出地将窗口服务规范、OSM现场管理与“最多跑一次”改革等内容相结合，从服务理念、形象塑造、着装礼仪、服务用语等各方面进行了专业细致的培训。翔实的案例、丰富的内容、多样的形式，兼具理论性、针对性和操作性，吸引了大家的眼球。
培训结束后，大家纷纷表示受益匪浅，对服务规范、应急处理、沟通技巧等方面有了更深的理解和认识，今后要把培训知识运用到实际工作中，立足窗口、服务民生。
作为窗口单位，一言一行代表的都是人社系统的形象，宁海县人社局将始终以提高人民群众满意度为出发点，深化人社领域“放管服”改革，以崭新的姿态、饱满的热情，为宁海争当“重要窗口”模范生团队中的双优生积极贡献人社力量！
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